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スタッフブログ

2011年01月12日
加賀谷さんとディズニーランド

1月23日 加賀谷克美さんとディズニーランドに行ってきました

加賀谷さんとTDL.jpg
中央の白い帽子の方が加賀谷さん

『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」』

加賀谷さん本.jpg
などの著書で有名な加賀谷克美さんにご案内を頂いて、ディズニーランドに行ってきました。ハード面、ソフト面それぞれにどんな心配りがなされているか、園内を巡りながら、アトラクションを体験しながら学んできました。

子供たちが楽しんでいたのは「隠れミッキー」園内アトラクションの中から花壇の鉢など、良ーく身探すと見つかるミッキー。お土産のビニル袋にも書かれています。こんどディズニーランドに行かれたら是非探してみて下さい。。

ディズニーランドのキャストがお客様を向かえるにあたって、みんなが考えていること、それを柔軟にくみ上げるシステムがあり、とても感動しました。

おもてなしの心がまた刺激されて帰ってきました。

一緒に参加した仲間は、全国から集まった意識の高い歯科医院のドクターやスタッフたち。
とっても素敵な方達と時間を共有できてとても良かったです。

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