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スタッフブログ

2018年09月28日
おもてなしの心

みなさん、こんにちは!

盛岡市 本宮 ゆいとぴあ歯科医院

歯科医師の千葉、衛生士の木村、三森、受付の芦生です。

冷たい風が感じられ、肌寒い季節になりましたが、皆さん、いかがお過ごしですか?

風邪を引かないよう、体調管理には十分にお気をつけください。

 

さて、ゆいとぴあ歯科医院では、年齢別に【むし歯ゼロゼロ講座】を定期開催しています。

むし歯を予防するための知識を身に付け、実践していただくための講座です。

口腔ケアと食育について学んでいきますので、各年齢に分けて、お話ししていきます。

学ぶ範囲は広いですが、お子さんの成長のため、身に付けてほしいことだけギュッと詰め込んでいます。

例えば・・・

・本当の噛み方とは?(硬いものを噛めば良いというわけではありません)

・正しい口腔発達を促せば、歯列もキレイになる

・今あげている離乳食は本当に正しい?

・味覚が正しく作用するために大切なこと

・ブラッシングにもステップアップが必要

・そもそもむし歯はどうやってできるの?

などなど多くのことをお伝えしていきます。

 

ご予約は電話や窓口で受付しております♪

現在予定している日程です。

※単発受講可能で順番にも決まりはありません。

※要予約制、託児の人数は限りがございます。

 

11月6日(火)11:30[0,1歳口腔ケア編]

12月4日(火)11:30[2,3歳口腔ケア編]

2月5日(火)11:30[0,1歳食育編]

3月5日(火)11:30[2,3歳食育編]

皆さんの受講お待ちしております!

 

 

むし歯ゼロゼロ講座のお知らせに続き、先日当院で行われた接遇研修について、お話しします。

先日、当院では、講師の方をお呼びして、医院内で接遇研修が行われました。


image1

 

突然ですが、あなただったら大切な友人、親戚をどのようなレストランに連れて行ってあげたいですか?

例えば、「料理が美味しいところ」「清潔感のあるところ」「店員さんが優しくて思いやりのあるところ」など様々な意見があると思います。

それはお店に限らず、歯科医院でも共通するところがあります。

今回の研修で自分だったらどんな医院に通い、大切な人に紹介したいか、患者さんが安心して今後も長く通っていただくために自分たちにできることは何かを改めて再確認することができました。

 

更に研修内容の1つとして、その場にあったふさわしい敬語の使い方、医院が明るく活気に溢れた雰囲気にするための実践的な演習も行います。

患者さんの立場になって様々な視点で物事を見ることで気が付くこともあり、より良くするため、改善すべき所も明確になりました。

 

今後も接遇研修やセミナーで得た学びを活かし、患者さんに思いを馳せ、明るく活気に溢れた医院にしていきます!

みなさんのご来院をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪

 

 

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